Preguntas generales sobre reservas

How to plan a trip, what's included, group travel benefits and more.

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Embarazo, niños y menores sin acompañantes
Regent Seven Seas Cruises^® cannot accept guests who will have entered their 24th week of pregnancy at the beginning of, or at any time during, the cruise. Los niños deben haber cumplido seis meses de edad antes de iniciar el crucero. Para viajes de tres días consecutivos en alta mar o más, los niños deben tener al menos un año de edad antes de iniciar el crucero. Los huéspedes que viajen con niños pequeños que no cumplan la política sobre los niños no podrán embarcar. Regent Seven Seas Cruises® no estará obligado a pagar reembolsos ni otras compensaciones por no permitir el embarque de niños menores de edad ni de los huéspedes acompañantes. Los huéspedes menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto mayor de 18 años y ocupar la misma suite que este. Regent Seven Seas Cruises^® no brinda cuidado, entretenimiento ni supervisión de niños.
¿Puedo reservar mi crucero en línea?
Sí, puede reservar su crucero en línea: haga clic en el enlace Planear mi crucero junto al viaje que le interesa.
¿Ofrecen beneficios para viajes en grupo?
Nada se compara a viajar por el mundo con un grupo de compañeros, compartiendo lo que descubren y disfrutando de hermosos recuerdos que perdurarán. Click here for more information on booking a group.
¿Ofrecen suites accesibles para sillas de ruedas?
Sí, podrá encontrar detalles sobre las suites accesibles para sillas de ruedas aquí.

Para obtener detalles sobre un programa de alquiler planificado con anticipación, comuníquese con nuestro proveedor autorizado:

Scootaround
Teléfono: (número gratuito) 1.888.441.7575
www.scootaround.com
¿Cómo debo planear un viaje?
Para planear y reservar su navegación, Regent Seven Seas Cruises recomienda los servicios de su agente de viajes profesional. Él es quien está mejor calificado para asistirlo con todo lo que necesita para su viaje.
¿Dónde puedo encontrar los itinerarios día por día?
Puede encontrar los itinerarios día por día en la pestaña Resumen de cada viaje.
¿Cuál es el plazo para realizar los depósitos y el pago final?
Los plazos para el depósito y el pago final varían según la fecha de salida y la duración del viaje, conforme se indica a continuación. Las reservas cuyos depósitos no se efectúen en tiempo y forma se cancelarán automáticamente. Regent Seven Seas Cruises se reserva el derecho de cancelar las reservas cuyo pago final no se efectúe a tiempo. Se aceptan cheques personales, tarjetas American Express, Mastercard, Visa o Discover.

Para las reservas realizadas después del 1 de enero de 2025, tenga en cuenta el plazo para los depósitos y pagos que se detalla a continuación:

CRUCEROS DE 60 NOCHES O MENOS

Plazo para los Depósitos y Pagos:

Más de 150 días antes de la salida: se deberá pagar el depósito del 15% en un plazo de cinco días a partir de la reserva; con excepción de la Suite Regent, para la que se exige un depósito único del 25% en un plazo de cinco días a partir de la reserva. El pago total de todas las suites debe realizarse 150 días antes de la salida

Entre 150 y 121 días antes de la salida: se deberá realizar el pago total en un plazo de tres días a partir de la reserva

Entre 120 y 91 días antes de la salida: se deberá realizar el pago total en un plazo de tres días a partir de la reserva

Entre 90 y 31 días antes de la salida: se deberá realizar el pago total en un plazo de 24 horas a partir de la reserva

30 días o menos antes de la salida: se debe realizar el pago total el mismo día de la reserva

CRUCEROS DE 61 NOCHES O MÁS

Plazo para los Depósitos y Pagos:

Más de 270 días antes de la salida: se debe realizar un depósito inicial del 10% en un plazo de cinco días a partir de la reserva y luego un segundo depósito por un total del 30% pendiente 270 días antes de la salida; con excepción de la Suite Regent, para la que se exige un depósito del 25% en un plazo de cinco días a partir de la reserva. El pago total de todas las suites debe realizarse 180 días antes de la salida

Entre 270 y 181 días antes de la salida: 30% deposit due within three days of booking; payment in full due 180 days prior to sailing

Entre 180 y 121 días antes de la salida: se deberá realizar el pago total en un plazo de tres días a partir de la reserva

Entre 120 y 91 días antes de la salida: se deberá realizar el pago total en un plazo de 24 horas a partir de la reserva

90 días o menos antes de la salida: se debe realizar el pago total el mismo día de la reserva

¿Tienen una política de cancelación estándar?

Se cobrará una tarifa de cancelación del 100% tal como se indica en caso de no presentarse. La tarifa se define como el costo total de cualquier componente aéreo o del crucero que se haya adquirido a través de Regent Seven Seas Cruises®, salvo las tarifas por instalaciones y servicios adicionales. Consulte los Términos y Condiciones del Boleto/Contrato del Huésped para conocer las tarifas relacionadas con la cancelación de los servicios e instalaciones adicionales. Los reembolsos que correspondan se realizarán cuando se reciba una notificación por escrito de la cancelación, tal como se indica en el cronograma de cancelación de tarifas. Regent Seven Seas Cruises® debe recibir las cancelaciones por escrito como mínimo un día antes de que se apliquen las multas por cancelación. Los huéspedes que efectúen la cancelación dentro de los períodos indicados están sujetos a las siguientes tarifas de cancelación por persona.

Para reservas realizadas antes del 1 de enero de 2025, tenga en cuenta el plazo para los depósitos y pagos que se detalla a continuación:

CRUCEROS DE 14 NOCHES O MENOS
Para las cancelaciones que se realicen desde la fecha del depósito hasta 121 días antes de la fecha de salida del crucero, se aplicará una tarifa administrativa de $100 USD por persona para las categorías de suites SG-H.

CATEGORÍA	RS	SG-H
DÍAS ANTERIORES A LA FECHA DE VACACIONES	IMPORTE DE CANCELACIÓN POR PERSONA
Fecha de Depósito-121	25% de la tarifa	$100 USD*
120-91	50% de la tarifa	15% de la tarifa
90-61	75% de la tarifa	50% de la tarifa
60-31	100% de la tarifa	75% de la tarifa
30-0	100% de la tarifa	100% de la tarifa