Antes de navegar

Los huéspedes no tienen permitido llevar Drones (Dispositivos Voladores para Jugar) a bordo por seguridad de los demás huéspedes y de la nave; Armas de fuego, armas de cualquier tipo, municiones, sustancias explosivas o cualquier artículo de naturaleza peligrosa; Planchas/Tablas de Planchar y Limpiadores a vapor.

Animals of any kind, except service or guide animals, provided the passenger notifies Carrier prior to the cruise of their intention to bring such animal and agrees to take sole responsibility for any expense, damage, injuries or losses associated with or caused by such animal.

Está permitido el uso a bordo de dispositivos de cuidado personal, como secadores de cabello, planchas, máquinas de afeitar y rizadores, si se utilizan con la precaución adecuada. Sin embargo, si se determina que tales dispositivos pueden ser peligrosos, podrán ser confiscados y devueltos el último día de crucero antes de desembarcar.

Below is a full list of all PROHIBITED ITEMS:

• Drogas o narcóticos ilegales (Incluye marihuana con receta médica y otros elementos utilizados como accesorios. This includes Hookah Pipes)
• Armas de fuego, incluidas réplicas, imitaciones, armas que no sean de fuego, pistolas de fogueo y sus componentes
• Rifles o pistolas de aire comprimido o perdigones
• Cualquier otra arma que dispare proyectiles o elementos que se parezcan o puedan confundirse con un arma de fuego (p. ej., pistolas para paintball)
• Municiones o réplicas de municiones para los elementos enumerados en 2, 3 y 4
• Explosivos, piezas componentes (como detonadores), incluidos explosivos y dispositivos de imitación
• Fireworks, flares, pyrotechnics (excluding those which are part of the vessel's lifesaving equipment and which have been properly manifested)
• Martial Arts Weapons (ie. throwing stars, flails)
• Navajas con cuchillas de más de 4 pulgadas (10,16 cm) de largo
• Rasuradoras abiertas
• Swords , Skean Dhus or Kirpans
• Arpones o fusiles de pesca submarina
• Crossbows, crossbow bolts and long bow arrows
• Armas contundentes, incluidos nudilleras, nudillos de acero, garrotes, garrote telescópico, bastón, azotadores o nunchaku
• Items containing incapacitating substances (e.g. gas guns, tear gas sprays, mace, phosphorus, acid and other dangerous chemicals that could be used to maim or disable)
• Restraining Devices (ie. handcuffs , leg , head restraining straps)
• Sustancias inflamables y químicos peligrosos (e.g., petrol, methylated spirits, paint thinners, lighter fuel etc.)
• Cualquier otro elemento fabricado, adaptado o que pretenda usarse como arma de ataque
• Stun devices (ie Tazers , Stun Guns)
• Batteries larger than "D" size - this excludes ADA scooter
• Elementos que se suban al barco y no hayan sido suministrados por la Empresa y que contengan cualquier tipo de elemento de calefacción, entre ellos: immersion heaters, heating blankets, flat irons, water heaters, coffee machines with heating / hot plates, etc.
• Todo aparato volador, juguete o dron, ya sea autónomo o con control remoto
• Scooters autoequilibrados, Air Wheels, scooters o Segways
• Tanques de aire comprimido, botellas, cilindros, incluidos tanques de buceo, tanques de propano y latas de aerosol grandes
• Radiobalizas de emergencia (Emergency Position Indicating Radio Beacons, EPIRB), radios amateur, teléfonos satelitales, transformadores, lásers y punteros láser
• Any form of radio/telephone signal jamming equipment

Nuestra sociedad con Luggage Forward® permite a los huéspedes despachar el equipaje desde sus hogares directamente a la nave de Regent Seven Seas Cruises y nuevamente de regreso al hogar. Disfrute de la comodidad de no tener que cargar, documentar ni reclamar el equipaje. La recogida, el transporte y la entrega de elementos está supervisada durante todo el viaje en tiempo real, ya que Luggage Forward tiene automatizado todo el proceso de envío y control de Aduana para mejorar la confiabilidad, para brindarles a los huéspedes la atención personal que merecen. El servicio desde y hacia más de 150 puertos de escala está garantizado y puede organizarse comunicándose directamente con Luggage Forward a través del sitio web http://www.luggageforward.com/rssc, llamando al 877-231-5131 o por correo electrónico a booking@luggageforward.com.

Dining reservations may be reserved online beginning 75 days before your cruise sails, or 90 days for guests eligible for our Concierge Amenities, at 20:00 Eastern US Time. Para hacerlo, cree una cuenta a través de la sección Mi cuenta de nuestro sitio web y acceda al enlace Reservas en restaurantes a través de sus Cruceros reservados.

Guests may pre-book one dinner reservation in each specialty restaurant prior to sailing, then subsequent reservations may be made on board, space dependent. Se permiten múltiples reservas previas de cenas en cada restaurante sólo en Grand Voyages, con una reserva asignada por tramo de viaje. Los pasajeros podrán contactar con el maître una vez que se encuentren a bordo, para solicitar reservas adicionales, si existe disponibilidad. Compass Rose y Sette Mari At La Veranda no requieren reservas. 

Shore Excursions may be reserved online beginning 300 days before your cruise sails, or 365 days for guests eligible for our Concierge Amenities, at 7am Eastern US Time. Para hacerlo, cree una cuenta a través de la sección Mi cuenta de nuestro sitio web y acceda al enlace Reservar excursiones a través de la pestaña Cruceros reservados. Las excursiones terrestres Regent Choice reservadas con anticipación deben pagarse al momento de la confirmación con una de las principales tarjetas de crédito.

Tenga en cuenta que hacemos todo lo posible por confirmar a los huéspedes en lista de espera, y cuando hay un espacio disponible, los confirmamos en el orden recibido. Lamentablemente, tenemos que pasar por el proceso de solicitar espacio adicional a nuestros operadores de excursiones, y esto puede llevar tiempo, ya que es posible que tengan que obtener equipos y guías adicionales. Actualmente, las listas de espera se realizan una vez por semana y, en ese momento, enviamos nuestras solicitudes de espacio adicional a diversos operadores. Cada fecha de navegación puede tener diferentes asignaciones que dependen de diversos factores, por ejemplo, disponibilidad de guías, autobuses, naves, aviones, tiempo en el puerto, etc. Sin embargo, si podemos confirmar el espacio adicional, lo haremos lo antes posible.

For your convenience, you may reserve your spa treatment by calling Serene Spa & Wellness at 1.877.718.4244 beginning 60 days before your cruise. Los huéspedes menores de 16 años no pueden utilizar el spa ni el gimnasio a menos que estén acompañados de un adulto.

La F significa "Forward deck" (cubierta de proa), y se usa durante la carga de equipajes en el muelle.

La cantidad de equipaje personal que se permite en nuestras embarcaciones no está limitada, pero las aerolíneas sí tienen limitaciones. Por lo tanto, verifique con la línea aérea. Por lo general, la asignación de equipaje por persona es de dos piezas verificadas que no deben superar las 107 pulgadas (273 cm) de largo, alto y ancho combinados. Ningún equipaje puede superar la suma tridimensional de 62 pulgadas (158 cm) y las 70 libras de peso (31,75 kg).

If you are celebrating a birthday, anniversary, honeymoon or other special occasion during your cruise, allow us to celebrate with you by advising us on your Guest Registration Form which may be completed in the My Account section of our website.

Learn more about celebrating your special occasion with Regent.

Informe a Regent Seven Seas Cruises sobre sus requisitos alimentarios especiales, incluidos los pedidos de comidas kosher, 120 días antes de la navegación en el caso de los cruceros que embarcan en Estados Unidos y 150 días para el resto de los cruceros. Debe hacerlo por correo electrónico escribiendo a specialrequests@rssc.com. Las necesidades generales de alimentación, como comidas con contenido bajo de sal o con contenido bajo de colesterol pueden satisfacerse a bordo, simplemente al hablar con el personal de atención de los restaurantes.

La vestimenta varía de informal a formal opcional. La vestimenta informal consiste en prendas estilo resort; algunos ejemplos son pantalones vaqueros, pantalones cortos, camisetas y calzado deportivo. La vestimenta informal es apropiada durante el día a bordo o en la costa. La vestimenta informal no es apropiada después de las 18:00. La noche anterior al desembarque, es posible que los huéspedes deban armar el equipaje temprano porque su vuelo sale la mañana siguiente. Por este motivo, la última noche de cada viaje el código de vestimenta para la cena es informal.

De lo contrario, la vestimenta recomendada a bordo por la noche es elegante informal. La vestimenta para la cena incluye falda o pantalones con blusa o suéter, traje con pantalón o vestido para las mujeres; pantalones y camisa para los hombres. Las chaquetas informales son opcionales. La vestimenta informal no es apropiada para la cena. No es obligatorio llevar corbata.

La vestimenta Formal y Semiformal es opcional en dos noches en los cruceros de 16 noches o más. En las dos noches con Código de Vestimenta Formal opcional, los huéspedes pueden llevar vestimenta elegante e informal o elegir una opción más formal, como vestido largo o de cóctel para las damas y esmoquin, saco y traje oscuro y corbata para los caballeros.

A partir del 1 de enero de 2016, los titulares de pasaportes estadounidenses no podrán agregar páginas de visa adicionales a los pasaportes. Los titulares de pasaportes que necesiten páginas adicionales deberán renovar sus pasaportes antes de la salida. La política de Regent Seven Seas Cruises exige pasaporte a TODOS los huéspedes de todos los viajes, sin importar su nacionalidad, puertos de escala ni países visitados. Debe tener y llevar consigo un pasaporte válido para subir a una embarcación de Regent Seven Seas Cruises. No se aceptan tarjetas de pasaporte ni copias. Los pasaportes deben ser válidos seis meses después de la fecha de finalización de su crucero. Obtenga o renueve su pasaporte con anticipación. Consulte con su profesional de viajes o autoridad aduanera cuál es la documentación necesaria para realizar el crucero.

AVISO: el Departamento de Estado de los EE. UU. mantiene información actualizada sobre los documentos requeridos para viajes internacionales. Para obtener más información, visite http://travel.state.gov.

Si desea información sobre cómo obtener o renovar un pasaporte, visite la página Passports del sitio web del Departamento de Estado. También se pueden descargar las instrucciones y el formulario de solicitud de pasaporte desde el sitio web de Visa Central, www.visacentral.com/rssc.

Los requisitos de visa deben verificarse y obtenerse aproximadamente 90 días antes de la navegación. Las visas necesarias según el crucero se pueden consultar en www.visacentral.com/rssc.

Las visas con petición abierta o "Blanket" a través de Regent Seven Seas Cruises solo cubren las excursiones terrestres, no los viajes que los huéspedes decidan hacer por su cuenta. Es responsabilidad del huésped determinar los requisitos de pasaporte y visa para el itinerario de su crucero. Es responsabilidad del huésped asegurar que cuenta con todas las visas y documentos de viaje necesarios antes de la navegación.

Los ciudadanos estadounidenses no necesitan visa de Canadá. Para verificar si su nacionalidad necesita visa canadiense, visite el siguiente sitio web de inmigración de Canadá: http://www.cic.gc.ca/english/visit/visas.asp

Los funcionarios canadienses no permiten que los huéspedes permanezcan a bordo en puerto canadiense sin la documentación correspondiente. Por lo tanto, no podrá abordar si no se presenta la visa en el muelle al momento de la salida programada de su crucero. Para obtener más información, visite: http://www.cic.gc.ca/english/visit/index.asp. Si no es Ciudadano Estadounidense o Canadiense, no podrá abordar si no posee los documentos de visado necesarios y no será compensado.

Antecedentes penales
El gobierno canadiense hace cumplir estrictamente los requisitos de entrada. Por lo tanto, es posible que se niegue la entrada a algunos ciudadanos estadounidenses y canadienses con antecedentes o condenas penales. Casi todas las condenas, incluso aquellas por delitos menores, pueden hacer que se niegue el permiso de entrada a Canadá, sin importar cuándo se hayan cumplido.  Se recomienda que las personas con antecedentes o condenas penales (aunque se trate de infracciones menores) obtengan los documentos necesarios antes de intentar ingresar a Canadá.

Para obtener más información acerca de la solicitud de estos documentos, le recomendamos que visite el siguiente sitio web: http://www.cic.gc.ca/english/information/applications/guides/5312ETOC.asp

Regent Seven Seas Cruises no tiene control alguno sobre estas cuestiones. Si a un huésped se le niega la entrada a Canadá por cualquier motivo, no se emitirá reembolso alguno.

After receipt of final payment and required guest registration, cruise documents will be sent to guests via email, and a welcome letter with luggage tags will be sent to guests by traditional mail, approximately 45 days prior to departure.  Si está en un programa aéreo/marítimo de Regent Seven Seas Cruises, se emitirá su itinerario de vuelos cuando sea posible, en forma de boleto electrónico.  Las líneas aéreas exigen que todas las agencias de viajes y líneas de cruceros emitan boletos electrónicos para todos los itinerarios que reúnan los requisitos.  Si los huéspedes exigen un boleto en papel de un itinerario del que puede emitirse un boleto electrónico, se cobrarán tarifas de la aerolínea.